Atendimento presencial
A recepção é onde o cidadão forma a opinião sobre a saúde do município. Fila sem ordem visível e chamada gritada pelo corredor produzem reclamação mesmo quando o atendimento é bom.
O módulo presencial emite a senha, chama pelo painel de TV, registra a presença e imprime o comprovante — tudo ligado ao mesmo agendamento que veio da regulação.
Senha, painel, chamada e comprovante impresso funcionam juntos — e continuam funcionando quando a internet oscila ou o sistema é atualizado no meio do expediente.
O cidadão retira a senha sozinho, com áudio e tipos de atendimento configuráveis.
Aplicativo nativo para TV com chamada, sinal sonoro de pré-anúncio, letreiro e banners que a gestão troca sem ajuda técnica.
Chamar, rechamar e finalizar com um clique, com fila lateral de quem aguarda. Instala como aplicativo na máquina.
Cada guichê atende as filas que o gestor definir, com prioridade e nome alternativo para setores sensíveis.
Cupom de senha, de protocolo e comprovante de agendamento, impressos direto do sistema.
Presença, falta, desistência e substituição registradas na hora. Falta libera a vaga automaticamente.
O tipo de visita da recepção abre o registro de triagem, sem redigitar o paciente.
Link protegido por token para a gestão acompanhar o movimento do dia em tempo real.
Sim. A chamada de senha e o painel toleram oscilação e reconectam sozinhos, sem perder a fila que está em andamento.
Sim. O totem emite a senha a partir do documento do paciente e já identifica quem tem agendamento para aquele dia.
Outras frentes
Regulação
Uma fila só, com regra explícita
Vagas e agenda
A agenda que se preenche sozinha
Comunicação
O aviso sai sozinho e fica registrado
Transporte sanitário
Do pedido ao retorno, com nome e assento
Assistência
O prontuário acompanha a pessoa
Vigilância
A saúde que não espera o paciente chegar
Produção e faturamento
O que foi feito vira produção sem retrabalho
Integrações
Conectado às bases que o SUS já usa
Inteligência
Números que respondem perguntas de gestão
Portal do cidadão
O paciente acompanha sem ir ao balcão
Segurança e governança
Cada ação tem dono, data e histórico
Operação
Atualiza sem parar o atendimento