Vagas e agenda
A vaga perdida é o desperdício mais caro da saúde municipal: o especialista fica ocioso, o paciente continua na fila e o mês fecha com produção menor do que a capacidade contratada.
Aqui a vaga não espera alguém lembrar de preencher. Quando a agenda abre, o sistema chama a fila na ordem definida pela regulação e dispara o aviso ao paciente pelo canal que funciona para ele.
Vagas são criadas por especialidade, profissional, unidade e data. Quando abrem, o sistema chama a fila na ordem certa e respeita as travas que o município configurou.
Puxa os primeiros da fila daquela especialidade, com limite por rodada e a posição de cada um visível antes de confirmar.
Especialidade, etiqueta obrigatória e tipo de consulta — primeira vez ou retorno. Valem em todos os caminhos de inserção.
Vários pacientes no mesmo horário quando o formato do atendimento permite, com controle de lotação.
Uma vaga que atende mais de uma especialidade, com fila unificada — o desenho típico de um mutirão regional.
Mudou o dia do profissional, um assistente move os pacientes de uma vaga para outra de uma vez, avisando todo mundo.
Slot avulso criado na hora, com o protocolo regulado e alocado na mesma operação.
Tudo o que acontece na data, por unidade e profissional, pronto para imprimir uma página por dia.
Orientações de jejum e documentos ficam na vaga e saem no comprovante do paciente.
A régua de notificação tenta o canal seguinte e, esgotadas as tentativas, a vaga volta para a fila e é oferecida ao próximo. Toda tentativa fica registrada, então a ausência é comprovável.
Sim. A distribuição das vagas pode seguir cota por unidade, por bairro ou por prioridade clínica, e o que sobra volta para a fila geral.
Outras frentes
Regulação
Uma fila só, com regra explícita
Comunicação
O aviso sai sozinho e fica registrado
Transporte sanitário
Do pedido ao retorno, com nome e assento
Atendimento presencial
A recepção deixa de ser gargalo
Assistência
O prontuário acompanha a pessoa
Vigilância
A saúde que não espera o paciente chegar
Produção e faturamento
O que foi feito vira produção sem retrabalho
Integrações
Conectado às bases que o SUS já usa
Inteligência
Números que respondem perguntas de gestão
Portal do cidadão
O paciente acompanha sem ir ao balcão
Segurança e governança
Cada ação tem dono, data e histórico
Operação
Atualiza sem parar o atendimento